Oktobra letos je naš poprodajni tehnik Jack odšel v Južno Korejo, da bi strankam zagotovil poprodajno tehnično usposabljanje stroja za lasersko rezanje kovin, ki so ga zastopniki in končne stranke dobro sprejeli.
Neposredna stranka tega usposabljanja je agent. Čeprav je zastopnik-stranka že prej uporabljal programsko opremo za rezanje desk sistema Bochu in obvladal postopek laserskega rezanja, nikoli pa ni uporabljal laserskega rezalnika cevi sistema Bochu in ne pozna specifičnega načina uporabe. Končni kupec prvič kupi stroj za lasersko rezanje cevi in ne razume korakov delovanja laserskega stroja za rezanje cevi. Zato je stranka vprašala, ali lahko podjetje odide v lokalno tovarno, da jih usposobi. Za druga mala trgovska podjetja bo morda težko zadovoljiti potrebe te stranke, vendar to ni problem za veliko podjetje, kot je LXSHOW Laser.
Ker je končna stranka v Južni Koreji, je stranka oktobra povabila poprodajnega tehnika podjetja Jacka v Južno Korejo na usposabljanje na stroju za lasersko rezanje cevi.LX-TX123. Jack je eden izmed izkušenih tehnikov strojev za lasersko rezanje cevi in ima odlične komunikacijske sposobnosti v tujih jezikih, zato ga je podjetje tokrat poslalo v Korejo na strojno usposabljanje. Med postopkom usposabljanja naš strokovni poprodajni tehnik Jack najprej izvaja strojno usposabljanje za agente v angleščini, nato pa agenti uporabljajo korejščino za usposabljanje strank na terminalih.
Ko je stroj prepeljan v strankino tovarno, z žerjavom raztovorite posodo s strojem iz prikolice in odprite posodo, da preverite stanje stroja v škatli. Ko preverite, ali je vse v redu, začnite nameščati stroj. Najprej prilagodite višino glavne postelje, pritrdite dodatno posteljo na glavno posteljo, nato odprite embalažo nosilca za hranjenje, namestite nosilec za hranjenje na predviden položaj in ga pritrdite na posteljo, nato pa namestite nosilec za hranjenje. Celoten stroj je prižgan in testiran. Namestitev, usposabljanje in poskusna proizvodnja stroja so skupaj trajali 16 dni. V tem obdobju je bil naš tehnik Jack vesten, razlaga usposabljanja pa resna, potrpežljiva in previdna. Stranke je naučil uporabljati stroj in poudaril nekatere varnostne ukrepe med uporabo stroja. Stranke so zelo zadovoljne z našimi storitvami poprodajnega tehničnega usposabljanja in obe strani sta dosegli prijateljsko in prijetno sodelovanje.
Med obdobjem usposabljanja je Jack sodeloval tudi na razstavi Changyuan, ki poteka vsaki dve leti v Južni Koreji. Skupna razstavna površina razstave je 11.000 kvadratnih metrov, na njej pa je več kot 200 razstavljavcev. Razstava Changyuan je ena izmed bolj znanih razstav v industriji varjenja in rezanja, znana tudi kot VARJENJE KOREA， je ena največjih razstav varjenja in rezanja v Koreji z dolgo zgodovino. Zagotavlja platformo za industrializirane industrije, kot sta obdelava kovin in varjenje, za prikaz konkurenčnosti blaga in ponuja tudi veliko priložnosti za prodajo izdelkov in oglaševanje. Zlasti sta se povečala obveščanje javnosti in prikazovanje varilstva, kar omogoča medsebojno izmenjavo izdelkov, tehnologij in informacij na razstavi. Za povečanje znanja in spoznavanje novih izdelkov, novih tehnologij in novih informacij na obsežnih tujih razstavah takoj, za komunikacijo s tujimi strankami laserske opreme ter za boljšo nadgradnjo in posodobitev izdelkov in tehničnih zmogljivosti podjetja je podjetje dalo našemu tehničnemu osebju Jack zagotovil zadostno podporo za obisk razstave za učenje in izmenjavo.
Jack se je na razstavi srečal s strankami, ki so s podjetjem sodelovale, in na toplo povabilo strank skupaj obiskali razstavo.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd je eden največjih laserskih aplikacij in razvoja in proizvajalcev inteligentne opreme na severu Kitajske. Ima tehnično ekipo za poprodajne storitve, ki šteje več kot 50 ljudi, vključno z več kot 20 mednarodnimi poprodajnimi tehniki, ki dobro obvladajo angleško komunikacijo. S strankami ne le tekoče komunicirajo v angleščini, ampak tudi spretno uporabljajo različno lasersko opremo našega podjetja. Trenutno naše podjetje še povečuje svojo ekipo, vedno več partnerjev verjame in se nam pridružuje. Rast tehnične ekipe strankam, ki kupijo naše stroje, omogoča tudi boljšo tehnično podporo in močno poprodajno zaščito.
Poleg tega je pri prvi uporabi stroja za lasersko rezanje cevi treba biti pozoren na naslednje poprodajne elemente:
Prvič, če želite obvladati delovanje stroja, morate obvladati vrsto operacij od povezave do zaustavitve.
Drugič, znati morate uporabljati sistemsko programsko opremo, nameščeno na stroju za lasersko rezanje cevi, kar ni enostavno. Operativna programska oprema, ki jo je namestil proizvajalec ob izhodu iz tovarne, ni specifična. Čeprav je veliko strank uporabljalo stroje za rezanje, se nekaterih sistemov za rezanje niso dotaknili. To usposabljanje je predvsem zato, ker agent nikoli ni uporabljal stroja za lasersko rezanje cevi sistema Bochu, zato naše podjetje nudi poprodajno usposabljanje. Včasih je nekajdnevno usposabljanje veliko učinkovitejše od otipavanja samega sebe in ga je mogoče hitro spraviti v proizvodnjo.
Spet morate poznati parametre rezanja, kot je rezanje ogljikovega jekla različnih debelin, kakšna je moč, kakšna je hitrost in približno območje, sicer bo izguba časa, da bi poskušali doseči najboljši učinek rezanja. . Strankam našega podjetja bodo poprodajni tehniki razložili ta vprašanja med postopkom usposabljanja.
Tabela parametrov rezanjaLX-TX123stroj je naslednji:
Poleg tega je velik problem prilagajanje optične poti. Tehniki našega podjetja bodo strankam pomagali vnaprej prilagoditi optično pot. Na splošno ni problema. Včasih pride do odstopanja optične poti po nekaj časa uporabe opreme, kar povzroči težave z rezalnim učinkom. V tem času morate prilagoditi optično pot. Velik projekt je tudi prilagoditev. Na splošno je priporočljivo, da poiščete naše tehnike in jim poveste specifične težave v procesu njihove uporabe. Naši strokovni tehniki lahko običajno najdejo odgovor glede na težave, ki se pojavijo. Če ga želite nastaviti sami, se lahko obrnete na tehnika, da vam priskrbi priročnik za nastavitev optične poti in ga lahko počasi prilagodite sami.
Obstajajo tudi varnostna vprašanja. Če oprema odpove, morate vedeti, kako ravnati s tem. Ni vam ga treba popravljati, vendar morate okvaro nujno odpraviti, da preprečite nepotrebne izgube in nesreče.
Končno lahko pride do številnih manjših težav med uporabo rezalnega stroja, ki vas bodo ujeli nepripravljene (življenjska doba laserske cevi, reflektorji, zrcala za ostrenje itd.). Dodatkov za laserske stroje je veliko in težave s skupno uporabo različnih dodatkov lahko povzročijo težave z opremo. Raziskati morate potrpežljivo, za povratne informacije se lahko obrnete na naše tehnike in naučiti se morate vzdrževati opremo, da nam lahko laserska oprema služi čim dlje.
Če ste stranka, ki ne veste veliko o laserskih strojih, ne boste razočarani, če izberete Jinan Lingxiu. Predložiti morate le svoje potrebe po nakupu in poslovno osebje podjetja vam bo zagotovilo zelo dober uvod v sorodne stroje. Ko izberete ustrezen stroj in oddate naročilo za nakup, bo podjetje zagotovilo tudi popolno podporo in organiziralo poprodajne tehnike, ki vam bodo pomagali bolje naučiti se uporabljati stroj, ki ste ga kupili v obliki spletnega vodenja na daljavo ali na kraju samem.
Dokler torej naročite stroj za lasersko rezanje vlaken pri Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, vam ni treba skrbeti za poprodajne storitve. Imamo 24-urno spletno jamstvo za poprodajne storitve. Če imate med uporabo kakršna koli vprašanja, nam lahko kadar koli pošljete e-pošto. Potrebujete naše tehnike, da prepoznajo težavo in vam jo pomagajo odpraviti. Ne glede na to, ali gre za strojno usposabljanje ali poprodajno uporabo, vam lahko vedno pomagamo rešiti vse težave in na koncu poskrbite, da boste zadovoljni.
Na splošno je za osebo z določenimi izkušnjami pri upravljanju stroja enostavno upravljati laserski rezalni stroj. Dokler pri našem podjetju naročite lasersko opremo, vam lahko za lažje seznanitev s strojem zagotovimo tudi uporabniški priročnik in video kot vodnik.
Če ga potrebujete, nam lahko pošljete e-pošto prekinquiry@lxshow.netin vam lahko zagotovimoLX-TX123priročnik za stroj za lasersko rezanje cevi in predstavitveni video brezplačno.
Garancija stroja za lasersko rezanje vlaken:
Tri leta garancije za celoten stroj (vključno z generatorjem)
Če med garancijskim obdobjem pride do težave z glavnimi deli stroja (razen obrabljivih delov), nas lahko kontaktirate za brezplačno zamenjavo.
Čas objave: 7. december 2022
